[
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 3900,
    "end_ms": 5580,
    "confidence": 0.989100528390784,
    "text": "আসসালামু আলাইকুম, ইমন বলছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 5580,
    "end_ms": 7860,
    "confidence": 0.9996922976440854,
    "text": "আজকে আপনাকে কীভাবে সহযোগিতা করতে পারি?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 8700,
    "end_ms": 9660,
    "confidence": 0.9969058741222728,
    "text": "ওয়ালাইকুম আসসালাম।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 9780,
    "end_ms": 16860,
    "confidence": 0.9859056996888128,
    "text": "জি, আমার আজকে সকাল ৯টা বাজে একটা মেসেজ আসছে যে আমার ৬০ টাকার লোন আছে, কিন্তু আমি তো কখনও লোন ব্যবহার করি নাই।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 16860,
    "end_ms": 20100,
    "confidence": 0.9125314710231928,
    "text": "আর আমার এমবি ওয়াজ, আমার লোন নেওয়ার কোনো প্রশ্নই আসে না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 20100,
    "end_ms": 22620,
    "confidence": 0.9814834594726562,
    "text": "কেন, কী কারণে আসছে এটা একটু বলবেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 22620,
    "end_ms": 26580,
    "confidence": 0.9866390991210937,
    "text": "আমি এখন রিচার্জ করার পরেও টাকা কেটে নিয়ে গেছে, কেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 28260,
    "end_ms": 30900,
    "confidence": 0.9718894117018756,
    "text": "সমস্যাটির জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 30900,
    "end_ms": 38820,
    "confidence": 0.9826581579143718,
    "text": "দেখতে পাচ্ছি ১৭ মার্চ, দুপুর ১টা বেজে ১৫ মিনিটে আপনি ফেসবুক ব্যবহার করার সময় ফেসবুক থেকে আপনাকে একটি লোন সংক্রান্ত পপআপ দেখানো হয়েছিল।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 39660,
    "end_ms": 42780,
    "confidence": 0.9482336812897733,
    "text": "কেন ফেসবুক আমার, আমার তখন কি এমবি ছিল না?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 43380,
    "end_ms": 46080,
    "confidence": 0.963928302526474,
    "text": "আমি তো ১১ তারিখ অথবা ১২ তারিখে আমি এমবি নিয়েছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 46140,
    "end_ms": 47040,
    "confidence": 0.9274414777755737,
    "text": "তো এমবি ছিল না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 47040,
    "end_ms": 49980,
    "confidence": 0.9933130485670907,
    "text": "আমার কেন আবার যে ফেসবুক ব্যবহার করার সময় আবার লোন আসবে?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 50580,
    "end_ms": 51660,
    "confidence": 0.9995604428378019,
    "text": "খুবই দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 51720,
    "end_ms": 52380,
    "confidence": 0.9658406774202982,
    "text": "বিষয়টির জন্য।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 52380,
    "end_ms": 58860,
    "confidence": 0.9854235801941309,
    "text": "ফেসবুক ব্যবহার করার সময় আপনাকে একটি পপআপ দেখানো হয়েছিল, এবং সেই পপআপে দুটি অপশন ছিল, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 58920,
    "end_ms": 64260,
    "confidence": 0.9872759177404291,
    "text": "পপআপটি ক্যানসেল করার অপশন ছিল এবং গেট লোনে, অর্থাৎ লোন নেওয়ার অপশন ছিল।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 64980,
    "end_ms": 74220,
    "confidence": 0.9946875994404157,
    "text": "এবং সেখানে আপনি হতে পারে ভুলক্রমে গেট লোন অপশনে ক্লিক করে ফেলেছেন, যার জন্য ২ জিবি ডেটা ২৪ ঘণ্টা মেয়াদে ৬০ টাকায় আপনি লোনটি পেয়েছিলেন, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 74880,
    "end_ms": 75780,
    "confidence": 0.9553193926811219,
    "text": "অন্যথা যদি আপনি—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 75780,
    "end_ms": 78060,
    "confidence": 0.9742246188900687,
    "text": "আমার তো মেগাবাইট আছে রে ভাই, আমার এমবি আছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 78120,
    "end_ms": 79440,
    "confidence": 0.9990469867532904,
    "text": "আমার আবার কেন লোন আসবে?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 79500,
    "end_ms": 82380,
    "confidence": 0.9501132707183177,
    "text": "কেন আবার ফেসবুকে আবার পেপ, ধনের ফোনের এগুলো আসবে?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 82380,
    "end_ms": 83100,
    "confidence": 0.9806491202778287,
    "text": "কী লেগে আসবে?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 83640,
    "end_ms": 84840,
    "confidence": 0.9999394362623041,
    "text": "খুবই দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 84900,
    "end_ms": 93960,
    "confidence": 0.9857796132564545,
    "text": "সেক্ষেত্রে ফেসবুক থেকে কেন আপনার ডেটা থাকা সত্ত্বেও লোন সংক্রান্ত পপআপ দেখানো হয়েছে, সেই বিষয়টি স্যার আমাদের এন্ড থেকে কনফার্ম করা পসিবল হচ্ছে না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 94320,
    "end_ms": 97920,
    "confidence": 0.9767191472806429,
    "text": "স্যার, পসিবল যেহেতু নাই হচ্ছে, তাহলে ফেসবুকে আপনাদের ওখানে কীভাবে গেল?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 98460,
    "end_ms": 99480,
    "confidence": 0.9889465749263764,
    "text": "ফেসবুক কি আপনাদের?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 99960,
    "end_ms": 101100,
    "confidence": 0.9999495365402915,
    "text": "খুবই দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 101100,
    "end_ms": 102360,
    "confidence": 0.9994644045829773,
    "text": "ফেসবুকটি আমাদের নয়।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 102660,
    "end_ms": 112620,
    "confidence": 0.9993270427461655,
    "text": "আমরা সেখানে হচ্ছে লোন সার্ভিসটি প্রোভাইড করে থাকি, এবং ফেসবুক সেটা আপনাদের সুবিধার্থে আপনাদেরকে শো করে যখন আপনাদের ডেটা না থাকে, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 113280,
    "end_ms": 114720,
    "confidence": 0.9983384771780535,
    "text": "তখন তো আমার ছিল ডেটা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 114720,
    "end_ms": 117060,
    "confidence": 0.9910654766219003,
    "text": "আপনি চেক করে দেখেন, আমি ১২ তারিখে ডেটা নিয়েছি ২৫ জিবি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 117060,
    "end_ms": 117840,
    "confidence": 0.9280769654682705,
    "text": "এখন আমার কত?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 117840,
    "end_ms": 118620,
    "confidence": 0.9996589762823922,
    "text": "১৫ জিবি আছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 118860,
    "end_ms": 119700,
    "confidence": 0.9935895875096321,
    "text": "আপনি চেক করে দেখেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 120120,
    "end_ms": 121620,
    "confidence": 0.9976264799342436,
    "text": "জি স্যার, আমি বুঝতে পেরেছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 121680,
    "end_ms": 122760,
    "confidence": 0.9971910335800864,
    "text": "তো থাকবে না কেন আবার?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 122880,
    "end_ms": 132900,
    "confidence": 0.9994353353977203,
    "text": "জি, সেক্ষেত্রে কেন ফেসবুক আপনাকে ডেটা থাকা সত্ত্বেও পপআপটি দেখিয়েছে, সেই বিষয়টি স্যার শুধুমাত্র ফেসবুকের এন্ড থেকে কনফার্ম করা পসিবল, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 134280,
    "end_ms": 134760,
    "confidence": 0.8729050159454346,
    "text": "আমাদের—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 134820,
    "end_ms": 138480,
    "confidence": 0.9619412631900223,
    "text": "আপনারা যে লোন দিয়ে টাকা কেটে নিচ্ছেন, আপনাদের পসিবল না?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 139140,
    "end_ms": 140280,
    "confidence": 0.9999375451694835,
    "text": "খুবই দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 140280,
    "end_ms": 151800,
    "confidence": 0.992996420515211,
    "text": "আমাদের এন্ড থেকে চেক করার যে বিষয়গুলো চেক করার সুযোগ রয়েছে, সেগুলো হচ্ছে আপনি কখন লোনটি নিয়েছেন, কোন মাধ্যম থেকে লোনটি নিয়েছেন, এবং কত অ্যামাউন্টে লোনটি নিয়েছেন, সেই বিষয়গুলো, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 151800,
    "end_ms": 160680,
    "confidence": 0.9935764173666636,
    "text": "কিন্তু কেন আপনার ডেটা থাকা সত্ত্বেও আপনাকে পপআপ ফেসবুক দেখিয়েছে, কেন ফেসবুক আপনাকে লোনটি দিয়েছে, অথবা আমাদের যে—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 161100,
    "end_ms": 162060,
    "confidence": 0.9627381075512279,
    "text": "লোন তো ফেসবুক দেয়।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 162120,
    "end_ms": 163020,
    "confidence": 0.9513211112755996,
    "text": "লোন তো দিচ্ছেন আপনারা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 163020,
    "end_ms": 164460,
    "confidence": 0.9402075157715724,
    "text": "টাকা তো কাটছেন এয়ারটেল থেকে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 164580,
    "end_ms": 166320,
    "confidence": 0.9994179115575903,
    "text": "ফেসবুক থেকে তো আর টাকা কাটে না আমার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 167160,
    "end_ms": 169800,
    "confidence": 0.9673289269208908,
    "text": "ওখানে মেসেজে তো ফেসবুকের কোনো নাম ছিল না।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 170760,
    "end_ms": 185400,
    "confidence": 0.9905184477567672,
    "text": "জি, সেক্ষেত্রে কেন আপনাকে পপআপটি ফেসবুক থেকে দেখানো হয়েছে, সেই বিষয়ে আপনি যদি জানতে চান, আপনাকে রিকোয়েস্ট করব স্যার ফেসবুকের যে হেল্পলাইনগুলো রয়েছে, হেল্প ডেক্সগুলো রয়েছে, সেখানে একবার যোগাযোগ করার জন্য, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 185520,
    "end_ms": 187800,
    "confidence": 0.9925850345974877,
    "text": "ওরে ভাই, টাকাটা তো কাটছে না এয়ারটেল থেকে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 187800,
    "end_ms": 191580,
    "confidence": 0.9981371329890357,
    "text": "তখন তাদেরকে আমি যদি কমপ্লেনটা করি, তখন বলবে যে টাকা তো কাটছে এয়ারটেল থেকে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 191580,
    "end_ms": 193140,
    "confidence": 0.9980858750641346,
    "text": "টাকা তো আমরা ফেসবুক থেকে কাটি নাই।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 193380,
    "end_ms": 194520,
    "confidence": 0.999932820146734,
    "text": "খুবই দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 194820,
    "end_ms": 201840,
    "confidence": 0.9998726834330642,
    "text": "সেক্ষেত্রে আপনার যে সমস্যাটি হয়েছে, আপনি বলছেন আপনার ডেটা থাকা সত্ত্বেও আপনাকে ফেসবুক পপআপটি দেখিয়েছে, এবং সেখানে—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 201840,
    "end_ms": 204180,
    "confidence": 0.9415924642235041,
    "text": "আমি পপআপ দেখাইছি না, পপআপ দেখাইছি সেটা তো আমি দেখি নাই।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 204540,
    "end_ms": 210000,
    "confidence": 0.9774930347095836,
    "text": "আমি তো যখন আমি লোনটা নিয়েছি, আপনি যখন বললেন, আপনার প্রমাণটা দিলেন, তখন আপনি মেসেজটা আমারে দিচ্ছেন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 210060,
    "end_ms": 211860,
    "confidence": 0.9759409285727001,
    "text": "আজকে সকালে কেন আমারে মেসেজটা দিচ্ছেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 212820,
    "end_ms": 213960,
    "confidence": 0.9572452415119518,
    "text": "খুবই দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 213960,
    "end_ms": 214560,
    "confidence": 0.9996682405471802,
    "text": "বিষয়টির জন্য।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 214620,
    "end_ms": 215220,
    "confidence": 0.999412789940834,
    "text": "আজকে কয় তারিখ?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 215220,
    "end_ms": 217500,
    "confidence": 0.9898247967163721,
    "text": "আমি যদি ১৫ তারিখ নিয়ে থাকি, আজকে হচ্ছে ২০ তারিখ।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 217500,
    "end_ms": 219600,
    "confidence": 0.9905459723974529,
    "text": "আমি আজকে কেন দেখাইছেন আমারে মেসেজটা?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 219780,
    "end_ms": 220980,
    "confidence": 0.9999425519596447,
    "text": "খুবই দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 221640,
    "end_ms": 222300,
    "confidence": 0.9997369647026062,
    "text": "দুঃখিত কেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 222360,
    "end_ms": 223080,
    "confidence": 0.9996969327330589,
    "text": "কিসের দুঃখিত?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 223080,
    "end_ms": 227580,
    "confidence": 0.963240970925587,
    "text": "আপনারা উল্টাপাল্টা কইরা এই যে টাকাগুলা কেটে নিয়ে এখন দুঃখিত দুঃখিত চুদাইলে হবে?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 227700,
    "end_ms": 229260,
    "confidence": 0.9716602388550254,
    "text": "রোজা রমজানের দিন মুখ খারাপ করতেছেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 229260,
    "end_ms": 232980,
    "confidence": 0.9850266359069131,
    "text": "স্যার, আমি আপনাকে সহযোগিতা করার চেষ্টা করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 233760,
    "end_ms": 235260,
    "confidence": 0.9995440319180489,
    "text": "কেমনে সহযোগিতা করার চেষ্টা করবেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 235260,
    "end_ms": 237600,
    "confidence": 0.975739598274231,
    "text": "আমার ঠিক আছে, আমি লোন নিয়েছি, এই করছি, সেই করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 237600,
    "end_ms": 240420,
    "confidence": 0.9471593211437094,
    "text": "আমার তখন মেসেজটা দিতেন, আপনি এই কারণেই আপনি লোন নিচ্ছেন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 240480,
    "end_ms": 243600,
    "confidence": 0.9966296843580298,
    "text": "আপনি পপআপের জন্য লোন নিচ্ছেন, পপআপের জন্য লোন নিচ্ছেন, এত তারিখে লোন নিচ্ছেন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 243600,
    "end_ms": 249000,
    "confidence": 0.9827489022697721,
    "text": "কিন্তু আজকে ১৫ তারিখের কথা বইলা আজকে ২০ তারিখে কেন আমারে ৯টা ২০ বাজে কেন মেসেজ আসলো যে আমার লোন আছে?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 249000,
    "end_ms": 250800,
    "confidence": 0.9995978317762676,
    "text": "আমি তো গতকালকেও দেখছি কোনো লোন নাই।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 251100,
    "end_ms": 253920,
    "confidence": 0.968427578608195,
    "text": "আমি অ্যাপ থেকে, আমি অ্যাপ থেকে আমি সবকিছু কন্ট্রোল করি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 253920,
    "end_ms": 255120,
    "confidence": 0.9633387598124418,
    "text": "আমি এমবি কিনি অ্যাপ থেকে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 255120,
    "end_ms": 256200,
    "confidence": 0.9994361956914266,
    "text": "আমি সবকিছু করি অ্যাপ থেকে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 256260,
    "end_ms": 258180,
    "confidence": 0.9598798329631487,
    "text": "তো তখন তো আমি লোন, লোনের কোনো অপশন দেখি নাই।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 258180,
    "end_ms": 260100,
    "confidence": 0.9765194773674011,
    "text": "আজকে সকাল ৯টা বাজে কেন আমার মেসেজ দিচ্ছেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 260100,
    "end_ms": 261720,
    "confidence": 0.9688974916934967,
    "text": "আমি তখন ২টা দেখি লোনের অপশন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 263280,
    "end_ms": 264420,
    "confidence": 0.9999565969813954,
    "text": "খুবই দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 264480,
    "end_ms": 268800,
    "confidence": 0.9972572717173346,
    "text": "লোনটি নেওয়া হয়েছে ১৭ই মার্চ, দুপুর ১টা বেজে ১৫ মিনিটে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 268800,
    "end_ms": 269820,
    "confidence": 0.9811774839957556,
    "text": "বুঝলাম, ১৭ই মার্চ।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 269820,
    "end_ms": 270240,
    "confidence": 0.9886936644713084,
    "text": "আজকে কী?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 270240,
    "end_ms": 271200,
    "confidence": 0.9998621791601181,
    "text": "আজকে কত মার্চ?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 272220,
    "end_ms": 284940,
    "confidence": 0.9940344299588885,
    "text": "স্যার, লোনটি নেওয়ার সাথে সাথেই ইনস্ট্যান্টলি আপনাকে একটি এসএমএস দিয়ে জানিয়ে দেওয়া হয়, এবং পরবর্তীতে হতে পারে আজকে পুনরায় আপনি রিমাইন্ডার পেয়েছেন অথবা রিচার্জের পর যেটা কেটে নেওয়া হয়েছে, সেই এসএমএসটি পেয়েছেন, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 284940,
    "end_ms": 286080,
    "confidence": 0.9149806751654699,
    "text": "কাইন্ডলি একবার চেক করে দেখবেন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 286140,
    "end_ms": 288540,
    "confidence": 0.9878493282530043,
    "text": "না না, রিচার্জের পর কাটছে তো এখন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 288540,
    "end_ms": 290760,
    "confidence": 0.9989168405532837,
    "text": "কিন্তু আমার ৯টা ২০ বাজে আমার মেসেজটা আসছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 291300,
    "end_ms": 292500,
    "confidence": 0.9862700884158795,
    "text": "এখন তো আর ৯টা ২০ না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 292500,
    "end_ms": 295140,
    "confidence": 0.9467942288943699,
    "text": "আমি তো রিচার্জ তো এখন কাটছে তো এখন আমার ৬০ টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 295140,
    "end_ms": 296400,
    "confidence": 0.9998655961110041,
    "text": "আমি তো লোন তখনই দেখছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 296400,
    "end_ms": 298440,
    "confidence": 0.9999654236293974,
    "text": "কিন্তু গতকালকে তো আমি কোনো লোন দেখি নাই।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 298980,
    "end_ms": 305040,
    "confidence": 0.9995871513497596,
    "text": "স্যার, আপনি যখনই লোনটি নেবেন, তখনই হচ্ছে সিস্টেম থেকে অটোমেটিকলি আপনাকে এসএমএসটি পাঠিয়ে দেওয়া হয়।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 305700,
    "end_ms": 307620,
    "confidence": 0.9891393913163079,
    "text": "সেটা ম্যানুয়ালি ভাবে পাঠানো হয় না।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 307800,
    "end_ms": 310380,
    "confidence": 0.9996673846244812,
    "text": "আপনাকে অটোমেটিকলি এসএমএসটি পাঠিয়ে দেওয়া হয়।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 313680,
    "end_ms": 315000,
    "confidence": 0.8919340372085571,
    "text": "ফালতু চুদা একটা কোম্পানি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 315180,
    "end_ms": 316500,
    "confidence": 0.9960283962163058,
    "text": "দয়া করে কোঅপারেট করবেন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 317340,
    "end_ms": 318360,
    "confidence": 0.9678434133529663,
    "text": "কেমনে কোঅপারেট করব?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 318420,
    "end_ms": 319080,
    "confidence": 0.9808628890249464,
    "text": "টাকা তো আমার কাটছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 319140,
    "end_ms": 320220,
    "confidence": 0.9998273934636798,
    "text": "আপনার তো টাকা কাটে নাই।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 321060,
    "end_ms": 322260,
    "confidence": 0.9991322213953192,
    "text": "খুবই দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 322740,
    "end_ms": 329880,
    "confidence": 0.9594585355371237,
    "text": "সেক্ষেত্রে রিকোয়েস্ট করব, পরবর্তীতে যখন ফেসবুক ব্যবহার করবেন, সেখানে লোনের অপশনগুলো চলে আসলে গেট লোন অপশন—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 329880,
    "end_ms": 330360,
    "confidence": 0.9660922884941101,
    "text": "কেন আসবে?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 330420,
    "end_ms": 334320,
    "confidence": 0.9809073648954693,
    "text": "ফেসবুক আমার যদি, আমার যদি এমবি না থাকে, তখন আপনারা দিতে পারেন লোনের অপশনগুলো।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 334320,
    "end_ms": 335880,
    "confidence": 0.9990664507661547,
    "text": "আমার এমবি আছে, ভরপুর এমবি আছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 335940,
    "end_ms": 338160,
    "confidence": 0.999510065368984,
    "text": "তখন কেন এর ভিতরে আপনারা লোনের অপশন দিচ্ছেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 338160,
    "end_ms": 339240,
    "confidence": 0.9935690015554428,
    "text": "হয়তো আমি নাও দিতে পারি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 339240,
    "end_ms": 340260,
    "confidence": 0.9796627326445146,
    "text": "আমার ছেলে বুঝে না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 340260,
    "end_ms": 341340,
    "confidence": 0.9940443680836604,
    "text": "আমার ছেলেও তো দিতে পারে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 341580,
    "end_ms": 342420,
    "confidence": 0.9958949148654938,
    "text": "আমার মেয়ে বুঝে না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 342420,
    "end_ms": 343380,
    "confidence": 0.9998411039511362,
    "text": "আমার মেয়েও তো দিতে পারে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 344160,
    "end_ms": 345420,
    "confidence": 0.9999557516791604,
    "text": "খুবই দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 345720,
    "end_ms": 349260,
    "confidence": 0.9991994798183441,
    "text": "আপনাকে হচ্ছে পুনরায় আমি বিষয়টি জানিয়ে দিচ্ছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 350520,
    "end_ms": 357600,
    "confidence": 0.9997529205010862,
    "text": "ফেসবুকে যে লোনের পপআপগুলো দেখানো হয়, স্যার, সেগুলো ফেসবুক তাদের এন্ড থেকেই হচ্ছে ইউজারদেরকে দেখায়, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 357600,
    "end_ms": 360540,
    "confidence": 0.9996972453026545,
    "text": "সেগুলো আমাদের এন্ড থেকে কন্ট্রোল করার কোনো সুযোগ থাকে না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 360660,
    "end_ms": 362340,
    "confidence": 0.9944647340213552,
    "text": "না, ওখানে তো আমার আরেকটা সিম আছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 362400,
    "end_ms": 363240,
    "confidence": 0.9993329048156738,
    "text": "আমার গ্রামীণ সিমও আছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 363300,
    "end_ms": 364740,
    "confidence": 0.99954429641366,
    "text": "তো গ্রামীণ সিমে কেন দেখায় নাই?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 364920,
    "end_ms": 366120,
    "confidence": 0.9999567378651012,
    "text": "খুবই দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 366120,
    "end_ms": 367140,
    "confidence": 0.9603767503391613,
    "text": "এক্সাক্টলি হতে পারে—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 367200,
    "end_ms": 368460,
    "confidence": 0.9995839297771454,
    "text": "আমার গ্রামীণ সিমে তো এমবি নাই।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 368460,
    "end_ms": 369600,
    "confidence": 0.989484272219918,
    "text": "তখন ওইটাই দেখাইতো।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 370080,
    "end_ms": 381960,
    "confidence": 0.9993429746520653,
    "text": "স্যার, এক্সাক্টলি যে বিষয়টি হয়েছে, আপনি যেই সিমের ডেটা ব্যবহার করছেন, সেই সিমটি ডিটেক্ট করেই অথবা সেই নেটওয়ার্কটি ডিটেক্ট করেই হচ্ছে ফেসবুক সেই অনুযায়ী লোনের পপআপগুলো দেখায়, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 383160,
    "end_ms": 384420,
    "confidence": 0.977424837075747,
    "text": "বুঝলাম, লোনেরই দেখাইছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 384480,
    "end_ms": 385920,
    "confidence": 0.9991371333599091,
    "text": "কিন্তু আমার তো এমবি ছিল।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 385920,
    "end_ms": 387540,
    "confidence": 0.9794518436704364,
    "text": "তারপরও কেন লোনেরই দেখাইলো?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 387540,
    "end_ms": 388560,
    "confidence": 0.9992515932429921,
    "text": "খুবই দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 388560,
    "end_ms": 389580,
    "confidence": 0.9230861338702115,
    "text": "আপনাদের কোনো কিছু নাই?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 389820,
    "end_ms": 390600,
    "confidence": 0.920745333035787,
    "text": "আমাদের এন্ড থেকে—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 390660,
    "end_ms": 392820,
    "confidence": 0.9727250979496882,
    "text": "আপনারা তো এমবি তো কন্ট্রোল করতেছেন, আপনারা নাকি?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 392820,
    "end_ms": 394260,
    "confidence": 0.9998122839366689,
    "text": "ফেসবুক তো আর এমবি কন্ট্রোল করে না।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 394920,
    "end_ms": 396120,
    "confidence": 0.9999547763304277,
    "text": "খুবই দুঃখিত, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 396600,
    "end_ms": 406260,
    "confidence": 0.9933448747584694,
    "text": "আমাদের এন্ড থেকে পপআপগুলো দেখানো অথবা এখান থেকে ক্লোজ করে দেওয়া অথবা আপনাকে লোন দিয়ে দেওয়া এমন কোনো সুযোগ থাকছে না, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 406920,
    "end_ms": 414480,
    "confidence": 0.9998922751795861,
    "text": "আপনি ফেসবুক থেকে যখন পপআপটি আপনাকে দেখানো হচ্ছে, আপনি যখন গেট লোন অপশনে ক্লিক করছেন, তখনই আপনি শুধু লোনটি পাচ্ছেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 418620,
    "end_ms": 420900,
    "confidence": 0.9937286552260903,
    "text": "এছাড়া সেখানে ক্যানসেল করারও অপশন রয়েছে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 421500,
    "end_ms": 425160,
    "confidence": 0.9993004774053892,
    "text": "সেখান থেকে ক্যানসেল করে দিলে কোনো প্রকার লোন দেওয়া হয় না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 429060,
    "end_ms": 432600,
    "confidence": 0.9421121597290039,
    "text": "ফালতু চুদা উল্টাপাল্টা এই জায়গায় টাকা কেটে নিয়ে যায়, তারপরে—"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 432600,
    "end_ms": 435000,
    "confidence": 0.9630756430766162,
    "text": "করার কারণে আমি পরবর্তী কলে চলে যাচ্ছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 435000,
    "end_ms": 436860,
    "confidence": 0.9978187878926595,
    "text": "এয়ারটেলের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 436860,
    "end_ms": 437520,
    "confidence": 0.9993702173233032,
    "text": "ভালো থাকবেন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 439860,
    "end_ms": 441120,
    "confidence": 0.9035977572202682,
    "text": "ভালো থাকছো, দেরা।"
  }
]