[
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 1080,
    "end_ms": 2460,
    "confidence": 0.9973091450002458,
    "text": "আসসালামু আলাইকুম, তারেক বলছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 2460,
    "end_ms": 4500,
    "confidence": 0.9942460093233321,
    "text": "আজকে আপনাকে কীভাবে সহযোগিতা করতে পারি?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 5160,
    "end_ms": 8040,
    "confidence": 0.9312926265928481,
    "text": "আচ্ছা, আপনার নাম বলেন, 0188।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 8160,
    "end_ms": 9600,
    "confidence": 0.9855901956558227,
    "text": "0188।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 9780,
    "end_ms": 11220,
    "confidence": 0.9880770246187845,
    "text": "65।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 11340,
    "end_ms": 12480,
    "confidence": 0.999065617720286,
    "text": "65।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 12660,
    "end_ms": 13740,
    "confidence": 0.9996224641799927,
    "text": "92।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 13860,
    "end_ms": 15060,
    "confidence": 0.9998175303141276,
    "text": "92।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 15240,
    "end_ms": 16260,
    "confidence": 0.9996558427810669,
    "text": "348।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 16440,
    "end_ms": 17280,
    "confidence": 0.9936756640672684,
    "text": "348।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 17280,
    "end_ms": 23220,
    "confidence": 0.918420447036624,
    "text": "স্যার, কাইন্ডলি নাম্বারটা মিলিয়ে নিবেন, 0188 6592 348।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 23340,
    "end_ms": 26880,
    "confidence": 0.9211240541189909,
    "text": "জি, জন্মতারিখ হলো 5/7/1993।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 27420,
    "end_ms": 29700,
    "confidence": 0.9862885245910058,
    "text": "5 তারিখ, 7 মাস, 1993।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 30120,
    "end_ms": 30840,
    "confidence": 0.9185945051056998,
    "text": "জি জি জি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 35820,
    "end_ms": 37860,
    "confidence": 0.9830012130737305,
    "text": "স্যার, কাইন্ডলি জানাবেন কী সমস্যাটি পাচ্ছেন স্যার?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 38700,
    "end_ms": 45660,
    "confidence": 0.9275246381759643,
    "text": "এই নাম্বার থেকে আমি যে নাম্বার কল করছি না, এই নাম্বার টাকা ঢুকছে কিনা দেখেন তো আমি সেই টাকা হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না মানে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 46020,
    "end_ms": 50580,
    "confidence": 0.9626982017439238,
    "text": "মানে একাউন্টে পূর্বে ব্যালেন্স কত টাকা ছিল, বর্তমান ব্যালেন্স কত টাকা আছে হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না মানে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 50820,
    "end_ms": 52800,
    "confidence": 0.9422832084329504,
    "text": "টাকা ঢুকছে কিনা জানতে চাইছিলাম মানে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 53220,
    "end_ms": 55380,
    "confidence": 0.9750655690828959,
    "text": "মানে পার্সোনাল থেকে পার্সোনালে টাকা ঢুকাইছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 55920,
    "end_ms": 58380,
    "confidence": 0.9859973736431288,
    "text": "স্যার, এটি কি আপনার বিকাশ থেকে টাকা রিচার্জ করেছেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 59160,
    "end_ms": 59760,
    "confidence": 0.9839425981044769,
    "text": "না না না।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 60300,
    "end_ms": 60960,
    "confidence": 0.9973320960998535,
    "text": "বলুন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 61620,
    "end_ms": 64500,
    "confidence": 0.9862843270485218,
    "text": "পার্সোনাল থেকে পার্সোনাল, মানে এক মোবাইল থেকে আরেক মোবাইলে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 65040,
    "end_ms": 69600,
    "confidence": 0.9928843453526497,
    "text": "হ্যাঁ স্যার, এটি কি আপনি রিচার্জ করেছিলেন নাকি স্যার আপনার হচ্ছে বিকাশে পাঠিয়েছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 70200,
    "end_ms": 71820,
    "confidence": 0.9913655685053931,
    "text": "রিচার্জ করছিলাম, রিচার্জ করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 72120,
    "end_ms": 79200,
    "confidence": 0.9473170346143295,
    "text": "মানে আমি যে নাম্বার আপনাকে যে লাস্টে 348, এই নাম্বার থেকে আপনার যে নাম্বার কল দিছি এই নাম্বারে ঢুকাইছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 79440,
    "end_ms": 81960,
    "confidence": 0.9992216140031814,
    "text": "স্যার, এটি কি আপনি বিকাশ থেকে টাকা পাঠিয়েছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 82620,
    "end_ms": 83580,
    "confidence": 0.9436794966459274,
    "text": "না না না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 84600,
    "end_ms": 85140,
    "confidence": 0.9286690950393677,
    "text": "অ্যাপ থেকে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 85980,
    "end_ms": 86460,
    "confidence": 0.9330339332421621,
    "text": "কি অ্যাপ থেকে?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 86460,
    "end_ms": 87060,
    "confidence": 0.9837649663289388,
    "text": "বিকাশে না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 87660,
    "end_ms": 91140,
    "confidence": 0.8942378214427403,
    "text": "মানে যে ট্রান্সফার নাকি ট্রান্সফার নাকি যদি কয় ওরে ঢুকাইছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 91320,
    "end_ms": 93960,
    "confidence": 0.9833050891757011,
    "text": "কত টাকা রিচার্জ করেছেন সর্বশেষ কাইন্ডলি জানাবেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 94320,
    "end_ms": 95220,
    "confidence": 0.9275428950786591,
    "text": "200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 97920,
    "end_ms": 106800,
    "confidence": 0.964147978449521,
    "text": "স্যার, আন্তরিকভাবে দুঃখিত, আপনার এই নাম্বারটিতে সর্বশেষ যে টাকাটি রিচার্জ হয়েছিল আজকের দিনে, সন্ধ্যা 7:00 টা বেজে 7 মিনিটে 40 টাকা রিচার্জ হয়েছে স্যার?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 107520,
    "end_ms": 107880,
    "confidence": 0.8649892807006836,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 108360,
    "end_ms": 113040,
    "confidence": 0.9862101535464443,
    "text": "আমি ব্যালেন্স ট্রান্সফার করি না, এক মোবাইল থেকে আরেক মোবাইলে ব্যালেন্স ট্রান্সফার করি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 113520,
    "end_ms": 115380,
    "confidence": 0.971450686454773,
    "text": "সেটা ট্রান্সফার করছি মানে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 116220,
    "end_ms": 124320,
    "confidence": 0.9718915166562063,
    "text": "যে নাম্বার আপনাকে যে নাম্বার বলছি না, ওই নাম্বার থেকে আর যে নাম্বার কল দিছি নাম্বার কি টাকা ঢুকছে কিনা বুঝতেছি না মানে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 124860,
    "end_ms": 127080,
    "confidence": 0.829853642731905,
    "text": "হিসাব মিলাবার চিন্তা করছিলাম মানে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 127980,
    "end_ms": 132600,
    "confidence": 0.997583677691798,
    "text": "স্যার, আপনার এই নাম্বার যে নাম্বারে কল করেছেন এই নাম্বার রয়েছে 3411 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 133800,
    "end_ms": 135060,
    "confidence": 0.9197665398771112,
    "text": "পূর্বে কত ছিল, পূর্বে?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 136260,
    "end_ms": 144720,
    "confidence": 0.972934776544571,
    "text": "স্যার, আমাদের এখানে পূর্বে কত টাকা ছিল সেটি দেখা পসিবল হয় না, তবে আপনি চাইলে মাইরবি অ্যাপের ইউজার হিস্ট্রি থেকে আপনি হিসাবটি মিলাতে পারবেন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 146820,
    "end_ms": 148620,
    "confidence": 0.9383611917495728,
    "text": "না, পূর্বে হিসাব মিলাবার চিন্তা করছি না।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 148740,
    "end_ms": 149280,
    "confidence": 0.9560659527778625,
    "text": "স্যার, আপনার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 149280,
    "end_ms": 152460,
    "confidence": 0.9475021174079493,
    "text": "না, আমার পূর্বে ব্যালেন্স কত টাকা ছিল আমার কিন্তু খেয়াল ছিল না আমার, বুঝেন নাই।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 152520,
    "end_ms": 158760,
    "confidence": 0.9997385920900287,
    "text": "স্যার, সর্বপ্রথম যে টাকাটি রিচার্জ করা হয়েছিল সেটি ছিল আপনার 3296 টাকা স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 160260,
    "end_ms": 164040,
    "confidence": 0.9975924889246622,
    "text": "তার পরবর্তীতে আবার রিচার্জ করা হয়েছে 3096 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 165480,
    "end_ms": 165780,
    "confidence": 0.8814556449651718,
    "text": "হ্যাঁ।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 167340,
    "end_ms": 169440,
    "confidence": 0.943862464427948,
    "text": "স্যার, খুবই দুঃখিত স্যার, একটি ভুল ইনফরমেশন দেয়ার জন্য।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 169440,
    "end_ms": 176040,
    "confidence": 0.992659004834982,
    "text": "স্যার, 3096 টাকা নয় বরঞ্চ আপনার এখানে 150 টাকা ছিল সর্বশেষ এবং এর আগে 220 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 176040,
    "end_ms": 179100,
    "confidence": 0.9862288747514997,
    "text": "এভাবে স্যার, অনেকগুলো রিচার্জ করার মাধ্যমে আপনার এখানে টাকাটি হয়েছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 180720,
    "end_ms": 180960,
    "confidence": 0.7650869488716125,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 181020,
    "end_ms": 183300,
    "confidence": 0.9674211238559923,
    "text": "আমি এইমাত্র 200 টাকা রিচার্জ করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 183300,
    "end_ms": 185040,
    "confidence": 0.9797870069742203,
    "text": "টাকা অ্যাড হইছে কিনা দেখেন তো।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 185160,
    "end_ms": 186540,
    "confidence": 0.9263708194096884,
    "text": "কাইন্ডলি জানাবেন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 187980,
    "end_ms": 188700,
    "confidence": 0.8751229246457418,
    "text": "এই যে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 188760,
    "end_ms": 189420,
    "confidence": 0.9999089340368906,
    "text": "বলুন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 189780,
    "end_ms": 193440,
    "confidence": 0.9759831939424787,
    "text": "এই নাম্বার রিচার্জ করছি মানে এক মোবাইল থেকে আরেক মোবাইলে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 193800,
    "end_ms": 195120,
    "confidence": 0.9687807943139758,
    "text": "তবে স্যার, এটি আপনার আসেনি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 195120,
    "end_ms": 202080,
    "confidence": 0.9876445666799005,
    "text": "কাইন্ডলি জানাবেন আপনি কি আজকের দিনে 500 টাকার বেশি ট্রান্সফার করেছিলেন কোন নাম্বারে বা কত টাকা ট্রান্সফার করেছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 202320,
    "end_ms": 204120,
    "confidence": 0.9919995301299624,
    "text": "200 টাকা, 200 টাকা, 200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 205320,
    "end_ms": 208500,
    "confidence": 0.9997970599394578,
    "text": "স্যার, এক্ষেত্রে আপনি কি আজকের দিনে অলরেডি 500 টাকা ট্রান্সফার করে ফেলেছেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 209220,
    "end_ms": 210780,
    "confidence": 0.9997311681509018,
    "text": "হ্যাঁ, 200 টাকা, 200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 213840,
    "end_ms": 217140,
    "confidence": 0.9977799307915473,
    "text": "স্যার, তবে আমাদের এখান থেকে চেক করা হয়েছে আপনার এটি স্যার সফলভাবে আসেনি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 217140,
    "end_ms": 219180,
    "confidence": 0.9993495494127274,
    "text": "কাইন্ডলি জানাবেন আপনি কিভাবে ট্রাই করেছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 220020,
    "end_ms": 223560,
    "confidence": 0.9712188858538866,
    "text": "মাইরবি অ্যাপের মাধ্যমে, মাইরবি অ্যাপে মানে ব্যালেন্স ট্রান্সফার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 223620,
    "end_ms": 226620,
    "confidence": 0.9990382095177969,
    "text": "অ্যাপের মাধ্যমে বর্তমানে আমাদের ট্রান্সফারটি স্থগিত রয়েছে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 226680,
    "end_ms": 228540,
    "confidence": 0.9897759755452474,
    "text": "আপনি কাইন্ডলি কোড ডায়াল করার চেষ্টা করবেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 228660,
    "end_ms": 231900,
    "confidence": 0.9623791217803955,
    "text": "কোডটি হচ্ছে স্টার 25066#।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 231900,
    "end_ms": 239520,
    "confidence": 0.9868565409472494,
    "text": "আমি আপনাকে যে নাম্বার থেকে কল করেছেন এই নাম্বারটিতে এসএমএস করে স্যার পাঠিয়ে দিচ্ছি কোডটি এবং আমাদের এসএমএস ফরমেটেও পাঠিয়ে দিচ্ছি স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 240000,
    "end_ms": 240660,
    "confidence": 0.874420416355133,
    "text": "আরে আরে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 240660,
    "end_ms": 242280,
    "confidence": 0.9389781554539999,
    "text": "আপনি এই ক্ষেত্রে একসাথে।"
  }
]